Trent'anni a ottimizzare processi. Ora lo faccio con l'IA.

Mi chiamo Fabrizio Mazzeo. Ho trascorso trent'anni nel mondo dell'hospitality, tra Italia, Gran Bretagna e Stati Uniti, nei ruoli di bar manager, hotel director e formatore interno.

L'informatica applicata al lavoro è sempre stata una mia ossessione silenziosa. Anche negli anni in cui gestivo hotel e bar, seguivo ogni novità tecnologica che promettesse di rendere i processi più efficienti o le persone più libere di fare il loro vero lavoro. Mi iscrivevo a newsletter, liste d'attesa, beta di ogni tipo. Era un riflesso automatico.

È così che nel 2020 ho avuto accesso alla beta privata di GPT-3 attraverso l'OpenAI Playground, quando il modello era ancora su invito e lista d'attesa. Non ero uno sviluppatore: ero un manager che cercava risposte a problemi concreti. Quello che ho visto allora mi ha convinto che qualcosa stava cambiando davvero, non come tecnologia da esplorare in astratto, ma come risposta a problemi che vedevo ogni giorno nelle piccole e medie imprese: tempo perso su attività ripetitive, decisioni prese senza dati, competenze che rimanevano bloccate nelle persone senza mai diventare patrimonio dell'azienda.

Ho studiato, sperimentato, poi ho cominciato a formare altri. Ho fondato Semantia con l'idea che l'IA smette di essere utile nel momento in cui diventa complicata.

Come formatore indipendente ho collaborato con Assolombarda e Confindustria, tenendo sessioni su intelligenza artificiale applicata alla gestione aziendale, al marketing e ai processi operativi.